400咨詢熱線語音菜單系統(tǒng)升級(jí)啦！ 時(shí)間：2014/9/6 9:46:00
歐姆龍工業(yè)自動(dòng)化400咨詢熱線將于2013年8月5日進(jìn)行語音菜單系統(tǒng)升級(jí)，按鍵內(nèi)容已做調(diào)整，請(qǐng)參考下圖。
如有疑問請(qǐng)撥打400-820-4535,撥“0”轉(zhuǎn)人工服務(wù)。
更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊400咨詢熱線介紹。
相關(guān)FAQ請(qǐng)參考如下：
Q：400語音系統(tǒng)何時(shí)進(jìn)行升級(jí)？
A：歐姆龍工業(yè)自動(dòng)化400熱線已于8月5日全新升級(jí)，語音菜單詳情請(qǐng)參考：http://www.fa.omron.com.cn/index.php?cat_code=/support/Telephone-counseling
Q：400語音系統(tǒng)提示是否可以直接跳過？
A：可以，按任意鍵即可。
Q：400語音系統(tǒng)分別包含哪些產(chǎn)品咨詢？
A：
撥1-1咨詢產(chǎn)品包含CPM1A、CPM2A、CP1H、CP1E、CP1L等產(chǎn)品；
撥1-2咨詢產(chǎn)品包含CJ1、CJ2、CS1、C200X/G/E等產(chǎn)品；
撥1-3咨詢產(chǎn)品包含Devicenet、Control link、Ethernet、Componet、串口通訊、協(xié)議宏等通訊模塊；
撥2-1咨詢產(chǎn)品包含光電、接近、旋編、光纖、壓力、超聲波等產(chǎn)品；
撥2-2咨詢產(chǎn)品包含視覺、位移、RFID、條碼掃描儀等產(chǎn)品；
撥2-3咨詢產(chǎn)品包含安全繼電器、安全控制器、安全開關(guān)、安全光幕、拉繩開關(guān)、區(qū)域傳感器等產(chǎn)品；
撥3咨詢產(chǎn)品包含溫控器、定時(shí)器、計(jì)數(shù)器、數(shù)顯表、低壓保護(hù)設(shè)備等產(chǎn)品；
撥4咨詢產(chǎn)品包含中間繼電器、固態(tài)繼電器、開關(guān)電源（撥碼、限位、液位、微動(dòng)、按鈕）、UPS電源、數(shù)顯單元等產(chǎn)品；
撥5-1咨詢產(chǎn)品包含NB、NS、NT、MPT002等產(chǎn)品；
撥5-2咨詢產(chǎn)品包含3G3、JX、MX2、RX、G系列、G5系列、NC□□3、NC□□4、NC□82等產(chǎn)品；
撥6咨詢服務(wù)包含銷售、物流、聯(lián)系方式查詢、修理與現(xiàn)場服務(wù)咨詢、培訓(xùn)咨詢、認(rèn)證查詢與索取、樣本索取等服務(wù)；
撥0咨詢服務(wù)包含人工服務(wù)與投訴，我們會(huì)在前臺(tái)受理您的訴求轉(zhuǎn)至后臺(tái)技術(shù)人員處理。
Q：400語音系統(tǒng)是否有人工服務(wù)？
A：有，每一層菜單都設(shè)置了人工服務(wù)，如有需要可撥“0”鍵。
Q：400語音系統(tǒng)是否有重聽功能？
A：有，可撥“*”鍵重聽。
Q：400語音系統(tǒng)高峰時(shí)段是否有排隊(duì)語音提示？
A： 有， 通常電話咨詢高峰時(shí)段為工作日上午10:00~12：00，下午14:00~16:00，當(dāng)坐席都處于通話狀態(tài)中，系統(tǒng)將會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行排隊(duì)語音提示“您前方有**位客戶，請(qǐng)稍后！”，電話將自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)等待狀態(tài)。
Q：400語音系統(tǒng)在非工作時(shí)間段提供哪些服務(wù)？
A：自助語音服務(wù)：64個(gè)常見問題自助查詢。
網(wǎng)站論壇：8大版塊，產(chǎn)品全覆蓋。
語音留言服務(wù)：在首個(gè)工作日處理客戶問題。
Q：400語音菜單語音留言功能如何使用？
A：選擇語音留言后會(huì)有一段提示錄音，請(qǐng)?jiān)谔崾疽艉罅粞裕粞越Y(jié)束后直接掛機(jī)即可。
Q：400語音菜單短信功能如何使用？
A：當(dāng)選擇了短信發(fā)送時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否是手機(jī)進(jìn)線。
如果是手機(jī)進(jìn)線，短信會(huì)直接發(fā)送到當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼上；
如果是座機(jī)進(jìn)線，系統(tǒng)將會(huì)有語音提示輸入手機(jī)號(hào)，以“#”號(hào)鍵結(jié)束，短信將會(huì)發(fā)送到輸入號(hào)碼上。
如有疑問請(qǐng)撥打400-820-4535,撥“0”轉(zhuǎn)人工服務(wù)。
更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊400咨詢熱線介紹。
相關(guān)FAQ請(qǐng)參考如下：
Q：400語音系統(tǒng)何時(shí)進(jìn)行升級(jí)？
A：歐姆龍工業(yè)自動(dòng)化400熱線已于8月5日全新升級(jí)，語音菜單詳情請(qǐng)參考：http://www.fa.omron.com.cn/index.php?cat_code=/support/Telephone-counseling
Q：400語音系統(tǒng)提示是否可以直接跳過？
A：可以，按任意鍵即可。
Q：400語音系統(tǒng)分別包含哪些產(chǎn)品咨詢？
A：
撥1-1咨詢產(chǎn)品包含CPM1A、CPM2A、CP1H、CP1E、CP1L等產(chǎn)品；
撥1-2咨詢產(chǎn)品包含CJ1、CJ2、CS1、C200X/G/E等產(chǎn)品；
撥1-3咨詢產(chǎn)品包含Devicenet、Control link、Ethernet、Componet、串口通訊、協(xié)議宏等通訊模塊；
撥2-1咨詢產(chǎn)品包含光電、接近、旋編、光纖、壓力、超聲波等產(chǎn)品；
撥2-2咨詢產(chǎn)品包含視覺、位移、RFID、條碼掃描儀等產(chǎn)品；
撥2-3咨詢產(chǎn)品包含安全繼電器、安全控制器、安全開關(guān)、安全光幕、拉繩開關(guān)、區(qū)域傳感器等產(chǎn)品；
撥3咨詢產(chǎn)品包含溫控器、定時(shí)器、計(jì)數(shù)器、數(shù)顯表、低壓保護(hù)設(shè)備等產(chǎn)品；
撥4咨詢產(chǎn)品包含中間繼電器、固態(tài)繼電器、開關(guān)電源（撥碼、限位、液位、微動(dòng)、按鈕）、UPS電源、數(shù)顯單元等產(chǎn)品；
撥5-1咨詢產(chǎn)品包含NB、NS、NT、MPT002等產(chǎn)品；
撥5-2咨詢產(chǎn)品包含3G3、JX、MX2、RX、G系列、G5系列、NC□□3、NC□□4、NC□82等產(chǎn)品；
撥6咨詢服務(wù)包含銷售、物流、聯(lián)系方式查詢、修理與現(xiàn)場服務(wù)咨詢、培訓(xùn)咨詢、認(rèn)證查詢與索取、樣本索取等服務(wù)；
撥0咨詢服務(wù)包含人工服務(wù)與投訴，我們會(huì)在前臺(tái)受理您的訴求轉(zhuǎn)至后臺(tái)技術(shù)人員處理。
Q：400語音系統(tǒng)是否有人工服務(wù)？
A：有，每一層菜單都設(shè)置了人工服務(wù)，如有需要可撥“0”鍵。
Q：400語音系統(tǒng)是否有重聽功能？
A：有，可撥“*”鍵重聽。
Q：400語音系統(tǒng)高峰時(shí)段是否有排隊(duì)語音提示？
A： 有， 通常電話咨詢高峰時(shí)段為工作日上午10:00~12：00，下午14:00~16:00，當(dāng)坐席都處于通話狀態(tài)中，系統(tǒng)將會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行排隊(duì)語音提示“您前方有**位客戶，請(qǐng)稍后！”，電話將自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)等待狀態(tài)。
Q：400語音系統(tǒng)在非工作時(shí)間段提供哪些服務(wù)？
A：自助語音服務(wù)：64個(gè)常見問題自助查詢。
網(wǎng)站論壇：8大版塊，產(chǎn)品全覆蓋。
語音留言服務(wù)：在首個(gè)工作日處理客戶問題。
Q：400語音菜單語音留言功能如何使用？
A：選擇語音留言后會(huì)有一段提示錄音，請(qǐng)?jiān)谔崾疽艉罅粞裕粞越Y(jié)束后直接掛機(jī)即可。
Q：400語音菜單短信功能如何使用？
A：當(dāng)選擇了短信發(fā)送時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否是手機(jī)進(jìn)線。
如果是手機(jī)進(jìn)線，短信會(huì)直接發(fā)送到當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼上；
如果是座機(jī)進(jìn)線，系統(tǒng)將會(huì)有語音提示輸入手機(jī)號(hào)，以“#”號(hào)鍵結(jié)束，短信將會(huì)發(fā)送到輸入號(hào)碼上。
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