Q1:每天都发微淘但是才10多人阅读。别的店铺总是有几千,几万的阅读量,请问这些阅读量哪里来的呢?

A:发布微淘的有利于让消费者通过关注店铺,获取优质内容,对店铺有更深入的了解,促成转化;还能帮助卖家积淀粉丝,有效管理新老用户,更好的做好人群营销。

想要发布一条优质的微淘,可以从下面几步走:

1.店铺人群分析:首先我们要确定微淘的目标人群,也就是你发布的这条微淘是要给谁看的。了解你的粉丝这个是很重要的,关系到我们接下来整个微淘运营方向是否正确。

通过对粉丝和店铺买家性别、职业、地域、消费能力等数据进行分析,给我们的粉丝做个人群画像。

2.内容围绕粉丝展开:分析完店铺人群之后,接下来就要根据人群来选择要发送的内容。比如店铺是以女性消费者为主,特点是感性,适合多发一些旅游、购物、娱乐之类的内容。

假设店铺中消费人群在18-28岁这个年龄段中,特点是追求新鲜事物,可以多发一些年轻人关注的热门内容,比如明星啊,搞笑段子,热门电视剧等。

3.关注流量趋势:不要以为发了微淘就可以万事大吉,要持续关注微淘的各项数据,分析出发布哪方面的微淘内容流量大,互动频率高,并根据这些数据进行选题并继续发布相关内容,使得流量得以继续进来。

4.坚持每日发布更新:坚持每日发布更新微淘是很有必要的,可能一开始没有多大效果,但是积累下来,你可以从中发现微淘数据的变化,从而开始形成你店铺特有的风格,还可以得到流量回馈,而且这样的形式一般吸引来的都是精准人群。

5. 微淘还有更多玩法可以给你带来更多流量。

比如热门话题和热门资讯:微淘和微博一样,都有话题这一功能,只要文章加上#热门话题#就可以很快得到大量的展现。

抓住这一时期的热点,再结合店铺中自身宝贝的发布,就能轻松将流量引入到店铺中。

热门资讯也是不可错过的一个很重要的流量入口,依靠当下发布当下的热门资讯(可以是一些搞笑逗逼的内容,也可以是社会热点),然后结合店铺的宝贝进行发布。

随着微淘这一流量入口重要性的凸显,微淘促销活动也是卖家朋友们不可错过的一种促销方式,不仅可以更好的维护粉丝,增加粉丝粘性,可以利用活动的方式为店铺获得利益,增加店铺转化。

但是这类营销不适合经常做,最佳是一个月一次,此处建议搭配无线活动页使用。

Q2:新店如何破零?有没有切实适合新手的方法呢?

A:新店一般淘宝都会扶持的,但是前期如果没有成交量还是会慢慢下滑。前期店铺基础一定要做好,优化产品、宝贝主图、标题等。现在淘宝推荐是千人千面,每个买家被推送的宝贝都不同,要找到属于自己店铺标签的人群。

1.站外朋友圈,微博,只要是有人的地方都去宣传,低价促销满减活动,肯定会有人买,慢慢也会有销量的。

2.可以尝试淘宝金币活动,做折扣、收藏签到评价送金币,也可以尝试淘宝客推广,记得找那种帮你推出产品之后再付佣金的。可以在阿里妈妈官网选择,利润要注意看好了。

3.还可以通过互动的方式、帮拆好礼、砍价都是我们可以使用的工具,我们也可以使用抽奖的方式,抽奖靠手,抽奖转盘等等服务软件可以进行订购。

4.还可以用时间破零法,什么时候上新,活动价半价、买一送送或者买就送扽费等这些方法都是可以帮助我们实现破零的。

Q3:遇到职业打假人申请仅退款,怎么处理?

我是做代购的,买家默认下单,现退款原因为我假冒品牌。请问如果他申请小二介入我应该提供什么凭证?提供凭证方面是提供代购小票之类的么?

A:往往提供代购产品的小票是不足够的,产品发票,当地采购时和购物专柜的照片还要手持当地报纸,来回机票这些如果能一起提交的话,那么胜算多一些。

在彼此无凭证情况下,你可以留言说愿意承担卖家退货运费,这样小二在处理的时候,有可能判退货退款。

售假退款成功的话,对于店铺有一定的影响。如果投诉售假的话,那么更严重。所以要慎重处理好。