今日淘宝店铺问答:我淘宝店铺开了运费险,但是为什么部分客户买家依然是没有运费险的呢?

答:1。虚拟商品、大件家具、内裤参与套餐搭配等营销活动的商品暂不支持运费险投保。

2。买家支付保费后,若卖家选择无需物流发货,会导致运费险没有投保成功,相关保费会即时退回买家支付宝账户。

3。有可能是近期的退货率比较高影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间,一般情況下,会根据您接下来3个月的实际退货情况评估,建议您后续在淘宝购物时,慎重下单,如果因质量问题退货,可以与卖家协商。若您购买多退货少,整体退货比例降低,那么就有可能再次投保运费险。

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