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商品破损 猜你喜欢


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每日问答问:买家申请收到商品破损原因退款,怎么处理

问:买家申请收到商品破损原因退款,怎么处理

今日淘宝店铺问答:买家申请收到商品破损原因退款,怎么处理?答:如是签收时发现的破损,建议商家联系买家协商处理,确认买家是否本人签收,如果本人签收的情况,建议买家提供货物破损的凭证。如果是买家签收后使用造成的破损,建议商家联系买家确认是否商品质虽问题引起,尽快做好售后服务。如果双方无法协商一致的情况,可以在退款拒绝后申请客服介入处理。

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