從傳統(tǒng)到現(xiàn)代：中國(guó)制造業(yè)信息化探索
http://www.zouyunfu.com
從傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒钠髽I(yè)將會(huì)遇到一系列的新問題，回避就意味著喪失競(jìng)爭(zhēng)力，前進(jìn)又有不少艱難。從一項(xiàng)制造業(yè)企業(yè)MRP-II系統(tǒng)應(yīng)用的調(diào)查報(bào)告中，我們可以獲得一些啟示。
留下來的為什么是CAD？
我國(guó)在制造業(yè)信息化方面已經(jīng)做了很多工作。從CAD和MRP-II兩項(xiàng)技術(shù)推廣工作來看，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、投資效益、企業(yè)接受程度各方面都是CAD比較成功。后真正能夠堅(jiān)持下來實(shí)際運(yùn)行、并且能夠產(chǎn)生明顯效益的也是CAD。
造成這種結(jié)果的主要原因是：
CAD項(xiàng)目采取有限目標(biāo)的策略（甩圖版），投資有限，為極大多數(shù)企業(yè)所接受。由于CAD培訓(xùn)體系的建立，為大面積推廣創(chuàng)造了條件，它明顯提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作效率，給企業(yè)和設(shè)計(jì)人員帶來效益。從另外一個(gè)角度來看，CAD涉及的人群是工程技術(shù)人員，容易接受新事物，沒有利益上的沖突，也是獲得成功的因素。
MRP-II項(xiàng)目投資較大，涉及企業(yè)各個(gè)部門和層面，人員的水平和觀念差距較大，很難在認(rèn)識(shí)上取得一致。加上企業(yè)的管理體制與引進(jìn)的軟件不相適應(yīng)，而培訓(xùn)僅局限在軟件的使用操作，缺乏觀念、組織架構(gòu)法的改變。此外，它的推廣應(yīng)用還與個(gè)人的物質(zhì)利益和權(quán)力發(fā)生矛盾，例如：生產(chǎn)調(diào)度和倉(cāng)庫管理的權(quán)力、工人的工時(shí)、采購(gòu)員的回扣等等。大多數(shù)MRP-II項(xiàng)目，驗(yàn)收時(shí)大家都說好。但是實(shí)際運(yùn)行后不久，就束之高閣，或者無法形成效益和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì) MRP-II系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查研究報(bào)告表明，過去十幾年引進(jìn)MRP-II系統(tǒng)的企業(yè)近千家，平均每家投資800萬元，總投資額80億元，平均實(shí)施周期 5.7年。只有少數(shù)單位（如北京機(jī)床廠、經(jīng)緯紡織機(jī)械廠等）堅(jiān)持下來，取得了較為明顯的效益。
信息化工程不是軟件工程
人們?cè)阎圃鞓I(yè)定義為：“通過加工把原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的工業(yè)”，產(chǎn)出物是產(chǎn)品，其增值主要在加工過程中得以體現(xiàn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)的增值作用明顯提高，制造業(yè)的產(chǎn)出正在從單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榘a(chǎn)品在內(nèi)的服務(wù)和解決方案。因此，今天的制造業(yè)已經(jīng)成為同時(shí)對(duì)物質(zhì)、信息和知識(shí)進(jìn)行處理的產(chǎn)業(yè)。
在傳統(tǒng)制造企業(yè)中，信息的產(chǎn)生、傳遞、和存儲(chǔ)的主要形式是圖紙、文件、報(bào)表和各種會(huì)議，在各部門之間，信息傳遞的過程是不連續(xù)的、緩慢而經(jīng)常中斷的，沒有形成連續(xù)的信息流。這種情況導(dǎo)致了管理層次和部門眾多、機(jī)構(gòu)重疊、各自為政、效率低下。
以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致制造企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)流程、管理體制和生產(chǎn)模式的根本性變革，制造業(yè)信息化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，并將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
那么，什么是制造業(yè)信息化？問題不在于是否已經(jīng)購(gòu)買“多功能”的軟件、有“漂亮的”計(jì)算中心供人參觀，而在于是否能夠更快、更好地完成過去以傳統(tǒng)辦法所做的事，減少不增值的過程，消滅浪費(fèi)。必須清醒認(rèn)識(shí)到，信息化的效益來自企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和員工素質(zhì)。計(jì)算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施僅是實(shí)現(xiàn)信息化的不可缺少的工具、手段和環(huán)境，決非目的。不能夠相互攀比，盲目追求所謂信息化的指標(biāo)，一步到位，一定要認(rèn)真考慮風(fēng)險(xiǎn)，測(cè)算投入產(chǎn)出比，防止泡沫現(xiàn)象的產(chǎn)生。
實(shí)踐表明，在傳統(tǒng)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)流程環(huán)境中推廣信息化工程難以取得明顯效果。不要把制造業(yè)信息化工程看成軟件工程。軟件不是萬能的，不能夠過分相信軟件供應(yīng)商的整體解決方案，每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，沒有一個(gè)軟件可以覆蓋所有的企業(yè)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)流程，必須量體裁衣，對(duì)癥下藥。
從金字塔到扁平結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
任何一家制造企業(yè)都可能是信息化高新技術(shù)企業(yè)，但也可能是傳統(tǒng)制造企業(yè)，主要不是看屬于哪個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是看用什么方式來開發(fā)新產(chǎn)品、管理和運(yùn)作這個(gè)企業(yè)。如果一家企業(yè)是以信息流為核心，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新架構(gòu)它的組織結(jié)構(gòu)、采用新的管理方法以及適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)作模式，它就是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信息化制造企業(yè)。
信息化使傳統(tǒng)制造企業(yè)的多層次的金字塔式的管理模式，通過網(wǎng)絡(luò)的信息快速傳遞和共享，轉(zhuǎn)變成為層次較少的扁平結(jié)構(gòu)，從而加速?zèng)Q策過程。
我國(guó)在制造業(yè)信息化方面做過不少嘗試。但是，在沒有改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體制的情況下，許多技術(shù)的實(shí)施效果受到制約，投入和產(chǎn)出不夠理想。大部分企業(yè)的現(xiàn)狀是子系統(tǒng)局部運(yùn)行，還未構(gòu)成全企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享和信息流的集成。
實(shí)施制造業(yè)信息化戰(zhàn)略，就需要在改變業(yè)務(wù)流程度同時(shí)將管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)、分散網(wǎng)絡(luò)化制造加以集成，把現(xiàn)有的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP、MRP-II）改造成為基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)，重新評(píng)價(jià)以往的電子數(shù)據(jù)交換方式（EDI），采用適合分散網(wǎng)絡(luò)化制造的新規(guī)范。例如：ISO TC184SCD制定了企業(yè)建模和結(jié)構(gòu)、企業(yè)集成和互操作性、企業(yè)應(yīng)用集成、跨企業(yè)合作、企業(yè)服務(wù)和基于成本的企業(yè)活動(dòng)等6種企業(yè)管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)管理信息化的層次可分為企業(yè)層（企業(yè)資源計(jì)劃）、單元層（制造執(zhí)行系統(tǒng)）和控制層（設(shè)備控制系統(tǒng)）。
每個(gè)管理層次的信息都要準(zhǔn)確及時(shí)地描述以下4個(gè)問題：計(jì)劃做什么？需要什么（資源、時(shí)間和地點(diǎn)）？已經(jīng)具備了什么？怎樣解決所缺少的資源和條件？
這幾個(gè)問題，初看似乎很簡(jiǎn)單，但要做到準(zhǔn)確及時(shí)卻非一件容易的事。應(yīng)該特別指出，借助制造執(zhí)行系統(tǒng)和工作地信息化，采集正確的工況數(shù)據(jù)極其重要，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（例如：工時(shí)、加工進(jìn)度、工夾具需求等）不準(zhǔn)確，再好的軟件也不能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造效益，我們要認(rèn)真總結(jié)這方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
需要強(qiáng)調(diào)的是，工作地（機(jī)床加工、裝配、物料配送等）信息化是管理信息化的重要組成部分，近年來隨著移動(dòng)通信的普及，有了很大進(jìn)展。
例如，新一代的加工中心，不僅實(shí)現(xiàn)了加工過程和刀具交換的自動(dòng)化，還配備了計(jì)算機(jī)、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)，能夠?qū)崿F(xiàn)語音、圖形、視像和文本的通信功能，及時(shí)反映工作地的狀態(tài)。
新一代的管理信息系統(tǒng)不僅具有規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)、分析、瀏覽等功能，還應(yīng)該具有業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的交互功能，使得有可能實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)采購(gòu)、在線客戶服務(wù)、實(shí)時(shí)庫存控制和運(yùn)輸管理。因此，管理信息化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)上的信息流管理。
在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，就有可能把分散在不同地域的、具有各自優(yōu)勢(shì)的企業(yè)組成網(wǎng)絡(luò)制造聯(lián)盟。這種生產(chǎn)組織模式是制造業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)。
作者簡(jiǎn)介：張曙，1932年生，江蘇如皋人。1956年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)床與工具專業(yè)，獲機(jī)械工程師資格。現(xiàn)任同濟(jì)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，上海理工大學(xué)機(jī)械學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)，中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)常務(wù)理事、生產(chǎn)工程分會(huì)副主任委員，中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)制造技術(shù)專業(yè)委員會(huì)副主任委員。
上一條：新科院士王錫凡：一蓑煙雨任平生
下一條：首臺(tái)國(guó)產(chǎn)變頻式密煉機(jī)即將落戶廣東
