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廣州菱控|歐姆龍(OMRON)
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行業口碑營銷的范本
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文章來源:網絡 更新時間:2012-4-24
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行業口碑營銷的范本

  導讀:結合電子商務歐姆龍發展,口碑營銷作為一種新型營銷產生,企業以往填鴨式灌輸與自我標榜式歐姆龍PLC時代即將結束。如今,每一個消費主體在企業營銷中歐姆龍PLC地位已逐漸由被動轉為主動,消費者擁有了更多的發言權。在消費領域,口碑、評價對企業來講非常重要,同樣地,在工業控制和自動化領域,產品忠誠的第三方評價亦是客戶選用的重要因素。那么,忠誠的、客觀的評價又從何而來呢?

    在經濟迅猛發展的推動下,企業間的競爭也隨之越發的激烈,產品同質化情況也益發嚴重,撇開山寨、各種高仿產品不說,不同品牌同種功能的產品亦可以搜羅出一框來。以淘寶網為例,想要在成千上萬的商品堆中挑到自己滿意的產品需經過層層篩選,后進行比較。但可以肯定的是,人們在確定要購買的后一步應該是以評價(或評價或交易評價)、口碑來權衡的。

  

受眾主動傳播

  消費者在通過有限的了解產品一系列信息之后,后一步會從其他使用者口中尋找使用效果、質量等各方面的評價。由于潛在消費者會將自己放在與已使用者的同一戰線,因此對使用者的評價潛意識是信任的,這也是決定消費者是否會購買的關鍵所在。

  正所謂,金杯銀杯不如大家的口碑,結合電子商務的發展,口碑營銷作為一種新型營銷產生,企業以往填鴨式灌輸與自我標榜式的時代即將結束。如今,每一個消費主體在企業營銷中的地位已逐漸由被動轉為主動,消費者擁有了更多的發言權。

  然而,新的問題產生了。這些當中有多少是忠誠的評價?經常使用百度谷歌的人會發現,一些企業為達銷售目的,在搜索網站“托”人暗自操縱和誤導消費者。另外,一些企業亦會有營銷人員專門負責時時“窺視”,以便清理不良評論與負面報道。等等這些都在誤導和影響“不明真相的消費者”的選擇。這個問題恐怕在淘寶網中更加突顯,刷是慣見的。不過,雖然部分是虛假評價,但還是可以成為消費者是否購買的因素。

  在消費領域,口碑、評價對企業來講非常重要,同樣地,在工業控制和自動化領域,產品忠誠的第三方評價亦是客戶選用的重要因素。那么,忠誠的、客觀的評價又從何而來呢?

  在思想趨前的工控自動化行業,口碑營銷已由“暗”轉“明”,漸漸浮出水面。以媒體發起的工控產品體驗中心,迎合了當下的營銷趨勢,為企業尋找專業、忠誠的體驗評價者,用“感性化”來為產品增添受眾信任度,以體驗者來傳播產品質量、性能甚至技術參數等,達到企業與受眾之間、受眾與受眾之間的良性互動。“體驗中心”以工控產品體驗為活動主體,由企業提供工控產品,為產品需求者免費寄送產品進行一個月甚至數個月的現場體驗,體驗者可將產品用在自己個人的項目中或工作中,并將體驗過程寫成體驗報告,而這體驗報告便正是為企業獲取忠誠評價的直接、便捷、有說服力的途徑。

  工控工控產品體驗報告一般可分為三類:種為應用案例式:體驗者直接將試用過程寫成應用案例,可為企業在行業應用中樹立極具說服力的應用范本,為企業宣傳所用;其次為建議式評價:產品直接推向行業終端用戶,通過試用迅速收集產品的功能評價信息,幫助廠家理解行業工藝,提升服務能力。第三便是口碑式:讓消費者主動傳播公司產品和服務的良好評價,從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度,終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

  工控產品無論是營銷還是服務都逐漸走向親民化,工控體驗中心正是契合了這種趨勢,企業通過與媒體平臺(監督、公正)的“工控產品體驗中心”合作,面向廣大非用戶受眾和潛在用戶群提供產品免費體驗,并認真對待體驗者提交的體驗報告及各種評價。企業所得到的,必定也是忠誠的評價回饋以及廣泛輻射度的口碑傳播效果。(/中華工控網)

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