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davy你好，我們使用的nt20s觸摸屏，由于一名員工不慎按錯按鈕（他按的可能是內(nèi)存初始化），造成屏幕出錯。錯誤提示為“請用支持工具設(shè)定控制區(qū)和通知區(qū)數(shù)據(jù)”，另外在維護模式下的控制區(qū)和通知區(qū)都顯示unkown。請教DAVY,由于我們的畫面程序由加拿大人編寫，使用的軟件為英文版，我們目前也沒有備份，不知道數(shù)據(jù)是否有恢復(fù)的可能，如何做。 我們企圖通過RS232與個人計算機連接，然后使用中文軟件NT-series Support Tool for Windows95 Ver2.02，使用COM1口，在標(biāo)準設(shè)置下，然后按下觸摸屏的transmit mode 按鈕，然后上載應(yīng)用程序，結(jié)果總是顯示“超時錯誤”，請問是何原因。請davy給一個詳細答復(fù)，我們不勝感激，謝謝！