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    在企業管理領域，新興的PLM軟件正在朝平臺化、集成化、個性化（定制化）“三化”發展。不過，咨詢實施人才的匱乏已成發展掣肘。
   

    眾所周知，PLM(產品生命周期管理)源于PDM(產品數據管理)又高于PDM，它在產品全生命周期范圍內，以過程優化管理為主線，集成產品相關信息，支持產品創新、精益生產與按需服務。對于這樣一個在企業管理領域新興的軟件和理念，其發展有何趨勢？目前存在哪些發展瓶頸呢？

    平臺化、集成化、個性化發展

    “PLM已經從CAD+PDM的應用模式，轉變為能支持更多的業務領域：創意和需求管理、研發知識管理、品牌管理、價值鏈協同，過程和優化，以及維護維修和大修等。這是一個明顯的趨勢�！盨iemens(西門子)PLMSoftware大中華區執行副總裁壽宇澄告訴《中國電子報》記者。通過采訪專家，記者發現PLM的走向將是在滿足不同行業的產品優化、生產流程的前提下，實現“三化”發展，即平臺化、集成化和個性化(定制化)�！癙LM核心架構和基礎功能正在‘沉淀’為PLM框架，表現出平臺化趨勢�！鼻迦A大學軟件學院副院長、國家863計劃先進制造技術領域專家組成員王建民在接受《中國電子報》記者采訪時表示。的確，平臺化和SOA(面向服務的體系結構)技術的應用為PLM的長遠發展奠定了基礎，也為企業長期發展提供了穩定可靠的IT環境。而這種平臺化的趨勢也是為了融入更多的產品模塊。參數技術公司(PTC)技術客戶經理張曉梅告訴記者，PLM在功能面上將不斷拓展產品模塊的開發，包括：研發管理、需求管理、成本管理、售后服務管理等，從而真正實現全生命周期的應用。

    PLM和工具軟件的無縫集成并構建企業數字化業務生態環境，是PLM核心任務。因此，集成化是PLM第二個特點。王建民就表示，隨著PLM所覆蓋的業務內容的擴展，原本業務中獨立的PLM工具需要和PLM框架緊密集成。不過，這種集成不單是指軟件工具(如CAX工具類軟件、ERP甚至MES等管理類軟件)的集成，更要從信息系統的角度考慮數據的集成，從業務的角度實現過程的集成。這樣，才能真正體現出管理產品全生命周期的真諦。當然，集成要有針對性、選擇性，不能盲目集成。CAXA市場部總經理楊維明就表示，PLM不是剛性，只有與企業的實際需求結合起來才能產生效率。比如對于已經上了很多工具軟件的企業，PLM的主要作用就是集成已有的工具軟件；而對于管理已經很完善的企業，PLM的重點將在突出改善某個環節，重點用好某種工具軟件。

    PLM由于涉及企業流程再造，不同的行業不同的企業都會有不同的要求，實施過程也會不同，因此，個性化或者說定制化是必然�！癙LM系統本質上是管理軟件而不是工具軟件，不存在放之四海而皆準的系統，PLM系統必須根據企業特點進行定制與實施，需求個性化成為其鮮明特點�！蓖踅�民說。張曉梅也表示，PLM將針對不同行業的特別需求，提供面向對象的有針對性的解決方案，并整合行業內先進的解決方案形成完整的一體化解決方案，從而就形成了國防行業的PLM系統、服裝行業的PLM系統、醫療行業的PLM系統、鐵路運營行業的PLM系統等等。而這種趨勢也迫使PLM提供商通過資本運作擴充自己產品的功能。例如，PTC就曾通過收購裝備綜合保障軟件LBS來拓展售后服務市場。此外，考慮到不同地域的客戶需求差異，PLM廠商將會利用當地的合作伙伴和分銷商尋求一些增值開發。

    當然，與其他軟件一樣，易用性總是不變的主題，也是軟件得以推廣的前提。因此，把使用的門檻降低，從而使更多的人和企業能從PLM中得到價值，是PLM發展的一個重要的目標。而低投資、快速見效是大多數中小企業管理者對軟件的大訴求，簡單易用、高性價比的PLM產品將得到青睞。

    咨詢隊伍待擴容

    PLM解決方案不是即上即用的軟件，而是需要進行大量定制化的應用系統。因此，解決方案本身是一方面，實施過程則是另一方面。在某種程度上來說，實施的好壞比軟件本身對于終的結果影響更大。“現在很多公司都在關注PLM，PLM軟件本身的功能是一個方面，但我認為重要的是實施，這跟ERP有一些類似。實施PLM的過程就是一個企業設計過程的標準化，因此人的因素在實施的過程中會占很重要的位置�！盜GE+XAO集團中國區域渠道經理余成良強調了PLM咨詢實施人才的重要性。不過，由于PLM是一新興的軟件和理念，相較于ERP等其他成熟的管理軟件，PLM的咨詢實施隊伍有待擴容�！癙LM項目的成功，重要的是實施過程的完善。PLM實施顧問(既懂業務流程、又懂信息系統)的缺失，恰恰是阻礙其迅速推廣的關鍵瓶頸所在。”上海交通大學計算機集成制造研究所副所長明新國對《中國電子報》記者說。他表示，PLM的實施需要的是對實施方業務的了解，而不是軟件安裝技術和二次開發能力。但到目前為止，無論是服務提供方還是實施方，大量使用的初級實施顧問或系統管理人員大多是學計算機和軟件出身。這些人員，未來或許是實施顧問和PLM項目經理的主要來源。

    那么如何突破這種人才匱乏的局面呢？明新國表示，解決這一問題需要工業應用、信息服務、教育界等相關方面的共同努力。PLM服務提供商應該起到主導與技術發展/應用提高的橋梁作用。服務提供商一方面可以與高校、研究機構合作，在高校中培養一部分學生作為未來技術儲備。另一方面，也可以將一些PLM前沿研究委托給高校進行探索，做到各取所長。而目前一些主流PLM企業的人才策略也與之相似：一是與高校合作，二是依靠自己的員工培養顧問�！澳壳�，PLM咨詢人才的確有一定的欠缺。我們的策略是，跟一些經銷商等合作伙伴組成策略聯盟。我們會不斷地為經銷商中的技術人員提供課程，希望通過經銷商將新的概念和技術帶入產業，進而得到推廣。在高校，我們也和相關的機構合作，開設一些普及技術知識的課程。當然，人才的培養必須要與產業相結合，必須要參與產業活動，了解相關產業的特性�！奔坠俏墓�司亞太區專業銷售運營副總裁WillBosma對《中國電子報》記者說。PTC技術經理劉熹微也表示，目前PTC在高校還是主要推廣設計工具類軟件。不過，為了確�？蛻繇椖繉嵤┏晒Γ琍TC為客戶推出了“軟件包驅動方案”，即在軟件包里捆綁一些佳實踐方案，固化了一些特定的流程。這樣，可以先為客戶支撐一些具體的業務，再進行有針對性的優化，這樣可以節約時間和精力。

    當然，PLM的前身是PDM，PDM的發展在國內也已經有十幾年歷程了，在人才儲備、企業培養方面也已經有了很多積累。這一領域的人才將是PLM咨詢實施顧問的有力補充。